I. Informații generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Alser Capital SRL, cu sediul în Șoseaua Tărlungeni nr. 32, Săcele 505600, jud. Brașov, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării site-ului www.horticol.ro („Site-ul”).
Date societate
- CUI: 29289242
- Nr. Reg. Com.: J2011001726082
- EUID: ROONRC.J2011001726082
- Data înființării: 01.11.2011
II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
II.1. Dacă sunteți client al Site-ului, Alser Capital SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume şi prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare și alte date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului, plasării unei comenzi sau altor interacțiuni cu Site-ul.
II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, Alser Capital SRL va prelucra datele pe care le furnizați direct în contextul utilizării Site-ului, de exemplu în formularul de contact, întrebări sau reclamații.
III. Scopurile și temeiurile de prelucrare
III.1. Dacă sunteți client:
- Desfășurarea relației contractuale (preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor, informarea despre starea comenzilor, gestionarea retururilor). Temei: executarea contractului între dumneavoastră și Alser Capital SRL.
- Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile, arhivare). Temei: obligații legale.
- Marketing și comunicări comerciale prin e-mail sau SMS. Temei: consimțământul dumneavoastră. Consimțământul poate fi acordat la crearea contului sau ulterior, și poate fi retras oricând.
- Analize și îmbunătățirea experienței pe Site. Temei: interes legitim al Alser Capital SRL.
III.2. Dacă sunteți vizitator:
- Marketing și comunicări comerciale prin e-mail sau SMS. Temei: consimțământul dumneavoastră, exprimat prin abonarea la newsletter. Consimțământul poate fi retras oricând.
- Gestionarea plângerilor, reclamațiilor și monitorizarea traficului pentru îmbunătățirea experienței pe Site. Temei: interes legitim al Alser Capital SRL.
IV. Durata prelucrării
Alser Capital SRL va prelucra datele dumneavoastră doar cât este necesar pentru realizarea scopurilor descrise. Pentru clienți, datele vor fi păstrate pe durata raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (ex. documente financiar-contabile – 10 ani). Ștergerea contului nu înseamnă automat ștergerea datelor; pentru ștergerea completă, puteți solicita exercitarea drepturilor la punctul VII.
V. Dezvăluirea datelor
Alser Capital SRL poate dezvălui datele către parteneri sau terțe entități care sprijină activitatea Site-ului (firme de curierat, furnizori IT) sau autorități publice, pentru: administrarea Site-ului, campanii promoționale, personalizarea serviciilor, analize statistice, comunicări de marketing și respectarea obligațiilor legale.
VI. Transferul datelor
Datele pot fi transferate către state din Uniunea Europeană, respectând cerințele legale privind protecția datelor.
VII. Drepturile dumneavoastră
Beneficiați de drepturile prevăzute de legislația privind protecția datelor:
- Dreptul la informare și acces
- Dreptul la rectificare și completare
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) și restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul la opoziție, inclusiv pentru marketing direct
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate
- Dreptul de a reclama la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Pentru exercitarea drepturilor sau alte întrebări, vă rugăm să scrieți la: irina@horticol.ro
Această pagină folosește fișiere cookie. Mai multe informații: politica cookies